教你如何避免網路購物糾紛

(記者張金源/台東報導)臺東縣警察局呼籲，網路交易行為，除選定評價良好的正當網路商家交易外，更應多加小心查證，避免網路拍賣糾紛或假交易詐騙。發生糾紛時可善用消費申訴管道申訴，以保障權益。

網路購物十分方便，在家也能消費，且24小時都能訂購，不受營業時間限制，越來越多人利用網路來購物，因此網路購物糾紛案件逐漸增加。尤其要提醒消費者，享受線上購物便利性的同時，更應注意交易安全，尤其網路拍賣平台上，賣家眾多，服務品質良莠不齊，更不乏存心詐騙者，為免破財、受氣或影響心情，消費者更應提高警覺，多作查證。

以目前最常見到的網路拍賣糾紛為例，提醒消費者注意交易安全，網拍購物糾紛原因主要以1.「收到實際商品與拍賣網頁照片或描述不符」為主，原因可細分為：商品瑕疵、廣告不實、仿冒品2.「假交易詐騙」買家付款後未收到商品，與賣家聯繫賣家避不見面。

警方說，網路交易行為，除選定評價良好的正當網路商家交易外，更應多加小心查證，避免網路拍賣糾紛或假交易詐騙。發生糾紛時可善用消費申訴管道申訴，以保障權益。有任何詐騙相關問題，歡迎撥打165反詐騙諮詢專線或110查證。