金門縣公共車船管理處舉辦大客車營運安全管理專業教育訓練 成果豐碩

【記者邵維強／金門報導】金門地區大客車營運駕駛之行車安全管理教育訓練與考照前練習，金門縣公共車船管理處於10月份舉辦106年度大客車營運安全管理之專業教育訓練案，經過分批分梯次教育訓練於11中旬辦理完成，其中在金門縣議會議員蔡春生、楊永立、李應文等提議下，增加了大客車考照前練習的課程，獲得金門民眾熱烈報名，共有46位民眾報名參加，並有3位民眾馬上通過職業大客車考試取得執照。

金門車船管理處為提昇服務品質、增進營運績效、強化駕駛道德專業技能素養、緊急應變能力，使其維護自身及用路人安全，透過辦理教育訓練達成有效促進溝通及凝聚向心力，提高團隊品質讓乘客滿意放心；車船處並於10月起分6梯次辦理內部駕駛員之專業教育訓練，除全部駕駛員均參訓外含站票務及管理人員幾乎全員參訓，並在每梯次教育訓練課程後進行測驗，依成績選取優秀人員安排赴臺灣標竿客運業者進行實地考察及觀摩，透過參訪交流行程，吸取其他企業以先進儀器管控，並減少人力及營運成本的作法，增進經營心得經驗、駕駛管理策略、創新作法等分享與學習其中包含行控中心學習如何有效調度，以提升營運績效。

學員們實地操作底地板公車使用

另於大客車考照前練習案，在金門議員提案下，由金門車船處與監理站合作辦理，共有46位民眾報名練習，讓民眾考照前有練習場地，辦理11場練習場次，共計有3位民眾經過練習後考上了職業大客車駕照，深獲報名參與練習的民眾好評。

在駕駛員教育訓練課程中，特別邀請各領域專家、學者、律師，在堅強的講師陣容，以影片、現場實作練習的上課方式，讓每一位參加學員在輕鬆愉快的上課環境下和講師們互動學習，並在大家共同討論，獲得最好的解答，同時在課堂上，參與實際的操作和進行CPR及AED練習訓練。
金門車船管理處指出如何提升服務品質，運用科技設備儀器來保障安全管理，是客運業者持續以優質服務品質為努力的目標，未來將逐年辦理員工服務品質教育訓練以達成「安全第一、以客為尊」，提昇員工價值願景，打造優質的客運服務品質。