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南市議會紓困諮詢專線響不停  郭信良議長:全力服務市民

News586 總社長孫崇文 2020-04-23

(特派員陳宥森/臺南報導)臺南市議會自22日上午宣布設置3支防疫紓困諮詢專線後,即接到民眾源源不絕地來電詢問,接聽專線的議會員工雖然幾乎沒有休息時間,但能幫市民解惑,個個都很有成就感。看到民眾對紓困方案有如此大的諮詢需求,郭信良議長表示,議會更要全力以赴,積極服務市民。

議會防疫紓困諮詢中心的林怡君專員指出,很多來電的民眾都表示自己沒有工作,生活困苦;尤其有很多旅行業、民宿業及自營業者來電,想知道有什麼紓困方案可以申請。另外,大部分民眾最想知道的是現金救助的申請辦法。林專員並透露,不少來電的民眾因為先前找不到適當的管道查詢,火氣比較大,難免口吻較差,但得到解答後,民眾都不忘說聲「謝謝」,接聽的同仁都覺得很值得。

為了讓防疫紓困諮詢中心傳達正確的資訊,郭信良議長要求議會同仁們共同留意相關訊息,不斷更新消息。像是勞動部推動的安心即時上工計畫,可望在下週起放寬申請條件,只要在過去一年有勞保投保紀錄即可,任何投保薪資級距都符合條件。這項消息也會透過諮詢專線傳達出去,讓更多市民知道要去申請。

南市議會的3支專線號碼分別為390-3590、390-3591、以及390-3592,服務時間為上班日上午9時至下午5時,中午不休息。郭信良議長表示,議會將持續提供諮詢專線服務到疫情舒緩之後,這段期間歡迎民眾多加運用。

Tags: 南市議會紓困諮詢專線響不停  郭信良議長:全力服務市民(特派員陳宥森/報導)

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