【點傳媒/記者張淑慧報導】AI能不能真正解決缺工？ESG又如何從企業口號變成消費者願意買單的品牌價值？由經濟部商業發展署主辦、中國生產力中心執行、台灣連鎖加盟促進協會協辦的「2026世界連鎖加盟產業高峰論壇（2026 Global Franchise Conference）」，將於10月2日至3日在台北南港展覽館2館登場，連續兩天聚焦「AI解決缺工」與「ESG轉化影響力」兩大產業議題，邀集日本、加拿大、瓜地馬拉、印尼及台灣等國際企業領袖與加盟產業代表交流，從各國市場實戰經驗，尋找連鎖加盟及中小企業下一波成長契機。
首日論壇集結科技、連鎖加盟與國際市場代表，包括共享行動電源品牌CHARGESPOT母公司INFORICH創辦人暨CEO秋山廣宣（Hironobu Akiyama）、日本女性健身連鎖品牌Curves社長増本岳、加拿大加盟協會（Canadian Franchise Association，CFA）總裁暨執行長Sherry McNeil、印尼加盟協會代表Andrew Nugroho，以及中南美洲加盟產業代表José Roberto Fernández等，將分別帶來日本高齡化、加拿大高人力成本、東南亞數位轉型及中南美洲新興市場等第一線經驗。
10月2日首場論壇以「缺工時代的解方：AI如何為連鎖企業釋放人力」為題，聚焦台灣服務業面臨的缺工與人力成本攀升問題。日本已率先進入超高齡及勞動力不足社會，加拿大則面對高人力成本與多元文化勞動環境，東南亞市場同時處於連鎖產業快速成長與數位轉型階段，各國不同解方將成為台灣企業重要參考。
日本Curves社長増本岳將以「高齡化時代的連鎖機會：從全球品牌到在地成功」為題，分享國際女性健身品牌如何因應日本人口結構變化進行在地化經營，從高齡化社會中尋找新的消費需求。加拿大加盟協會總裁暨執行長Sherry McNeil則將以「加拿大加盟市場AI轉型現況」為題，從高人力成本與加盟產業制度面，解析數位科技如何改變產業運作模式。
中南美洲與東南亞市場也將加入國際交流。José Roberto Fernández長期投入中南美洲加盟產業發展，曾任瓜地馬拉加盟協會會長及伊比利美洲加盟聯盟（FIAF）秘書長，將分享中南美洲加盟市場的發展現況與未來趨勢；Andrew Nugroho則具備印尼加盟產業及連鎖企業實務經驗，將帶來東南亞快速成長市場的第一線觀察。
首日壓軸綜合座談由CHARGESPOT母公司INFORICH創辦人暨CEO秋山廣宣擔任主談人，與日本、加拿大、瓜地馬拉及印尼代表展開70分鐘跨國對話，進一步從企業經營角度探討AI如何回應全球連鎖產業缺工問題，以及數位工具如何提升加盟體系營運效率，並延伸討論全球品牌發展與跨國合作機會。
秋山廣宣於2015年創立INFORICH並發展CHARGESPOT共享行動電源服務，透過智慧聯網機台、App與數據系統串聯實體商業場域，事業涵蓋科技應用、共享經濟、數位平台及跨國通路合作，並帶領INFORICH在日本東京證券交易所上市，相關經驗也將成為本次國際論壇的重要實務案例。
第二日論壇則以「行銷即影響力：ESG如何成為連鎖品牌的新成長引擎」為核心，跳脫傳統ESG論壇偏重法規、資訊揭露及報告書的討論框架，轉從品牌、媒體、行銷及消費者角度切入，探討企業如何將永續行動轉化為品牌信任，進一步成為消費者選擇、加盟主認同及市場拓展的力量。
第二日主談人由《天下雜誌》「8分鐘看懂天下」主持人陳文越擔任。陳文越長期關注財經產業、企業經營與永續發展議題，並曾赴北極進行全球暖化專題採訪，此次將從媒體與消費者觀點出發，帶領企業經營者及永續專家討論如何將較為艱澀的ESG概念，轉化為市場能理解、消費者能感受的品牌語言。
企業實戰案例則邀請旗下擁有「麥味登」、「炸鷄大獅」等品牌的揚秦國際董事長卓靖倫，以「一頓早餐，也能承載改變世界的力量」為題，分享全台第一顆完成碳足跡認證的滿分堡案例，從餐飲產品實務說明永續如何融入品牌經營並形成市場差異化。台灣綠能公益發展協會理事長侯家楷則將解析ESG如何與行銷策略結合，進一步轉化為品牌影響力及市場競爭力。
本屆論壇特色在於不只單向介紹AI或ESG概念，而是透過「國際經驗×台灣實務」模式，將日本高齡化、加拿大高人力成本、中南美洲品牌信任與東南亞數位轉型等市場經驗放在同一平台交流，再回到台灣企業實際面臨的缺工、成本、品牌經營及國際化等課題，協助中小企業從不同市場案例中尋找可落地的轉型方向。
「2026世界連鎖加盟產業高峰論壇」將於10月2日、3日在台北南港展覽館2館舉行，並與「2026 Taiwan International Chain and Franchise Exhibition」同期登場。論壇現場將提供中英、中日專業同步口譯及Slido即時提問機制，開放產業人士及有興趣民眾參與，活動詳情與報名資訊可至台灣連鎖加盟促進協會官網查詢。
(圖片來源:台灣連鎖加盟促進協會)
