【記者宋仁傑新北報導】新北市政府社工在八仙塵爆後，即秉著市長朱立倫的指示「一人一案、一人一卷」，在各家醫院陪伴傷者的家屬，除了提供各項資訊，媒合各項資源外，也傾聽家屬的心聲，日子一久，成為家屬最好的朋友。
在台大醫院燒燙傷中心陪伴陳佳杰的父親和俞昇耀的母親，是土城社福中心的兩位社工鄧皓中和賴思諭，其中佳杰60％慘遭火吻，歷經7次清創手術，三次插管，而昇耀則是全身80％二至三度燒傷，也歷經多次清創手術。
陳爸爸說，案發時他從新竹趕上來，看到愛女躺在病床上，全身包得像木乃伊一樣，只露出兩個眼睛，當時他心都碎了，由於愛女插管無法言語，他用注音板讓她點拼生字，結果她用手指點出「生不如死」，令他非常悲痛！這期間幸好社工一直緊密陪伴著他，在家人的支持力量外，社工是支撐他走下去的另一個重要支柱。
賴思諭曾在榮總擔任醫院社工，她表示即使在醫院，也沒見過這麼多的燒燙傷患者，她和所有社工一樣，藉著陪伴和關懷，逐步與家屬建立關係，除了隨時提供市府的服務資訊外，也幫家屬媒合各項資源，像是愛心旅館免費住宿的提供，讓長期在ICU陪伴的家屬能夠獲得體力的補充。
鄧皓中表示，他從陪伴中看到家屬與患者之間彼此關愛的眼神，子女每天在病床上渴望看到父母，而父母每天守在門外，生怕漏掉一點孩子的進展和醫生的囑咐，他們的心情也會隨著家屬的憂喜而起伏，但更重要的是要更堅強，才能陪伴家屬走更長遠的復健之路。
新北市副市長侯友宜今25日持續帶著社會局長李麗圳、衛生局長林奇宏、消防局長黃德清等人，前往新北雙和、台北慈濟、國泰、松山三總、北醫附醫、基隆長庚等各大醫院，除了探視傷患和家屬外，也給一旁陪伴的社工加油打氣。
