台中公車掛上友善標誌　笑臉鈴鐺向800萬人傳遞溫暖微笑

【News586／記者王偉報導】台中市打造友善大眾運輸環境，在公車候車亭設置「黃色笑臉鈴鐺」，造型像一排電梯按鈕的服務燈，4年來使用人次高達800萬人次，可愛燈號常吸引觀光客好奇。交通局長葉昭甫表示，民眾只需按下按鈕，候車亭外服務燈燈號即同步顯示，乘客無須走到馬路邊攔車，公車駕駛也能明確看到公車號次，公車站變聰明，小按鈕大幫助。

葉局長表示，台中市從110年起開創嶄新的乘車互動方式，於候車亭設置「黃色笑臉鈴鐺」標誌服務燈，乘車民眾在候車亭內按下路線按鈕、鍵盤或是利用「台中Go」APP，選擇欲搭乘的公車路線後，亭外服務燈同步顯示民眾選擇的路線，駕駛可即時掌握候車資訊，設計簡單又直觀，等車更安心、搭車更便利。

「黃色笑臉鈴鐺是台中公車專屬的友善標誌」，葉局長指出，候車亭服務燈採用明亮的黃色與可愛的笑臉鈴鐺造型，既醒目又富親和力。目前全市超過1100座候車亭，截至今年5月，已有467處候車亭已建置服務燈系統，4年多來累計超過800萬人次使用，也提升整體候車秩序與效率。

葉局長表示，候車亭服務燈原型以「搖鈴呼叫服務」為概念，第一代候車亭服務燈先於豐原跟東勢之間豐勢路和沙鹿路建置，剛開始雖是陽春版即引起熱烈回響，乘客按下按鈕，候車亭外LED燈亮起，告知公車駕駛候車亭有乘客，服務燈大約亮3分鐘，當時未顯示公車路線，但乘客已不必走出候車亭外揮手攔車。

葉局長指出，交通局110年展開優化第二代候車亭服務燈，乘客依路線按鈕或鍵盤輸入欲搭乘路線後，候車亭內部小燈亮起「黃色笑臉鈴鐺」，提醒民眾預約公車路線完成，外部大型燈也同步點亮鈴鐺圖示與路線號碼，讓即將進站的公車駕駛明確掌握候車亭有乘客要搭車。

此外，公車候車亭服務燈以往是「輪椅」圖案，為突顯服務全民功能，優化設計調整為「黃色笑臉鈴鐺」強化識別度與親民感，充滿溫暖、明亮的圖像，讓民眾快速理解操作新設備，結合設計與實用性的創意，也成為台中公車智慧化服務的一大亮點。

葉局長說明，候車亭服務燈特別設置於幹線公車路廊、大型醫療院所周邊與高齡、身心障礙者聚居區域，廣受民眾好評，交通局建置「黃色笑臉鈴鐺」系統更與「台中GO」APP整合，民眾在距離候車亭30公尺內，也可透過手機遠端啟用。交通局也向客運業者及所屬駕駛建立「當服務燈亮起時，應視同乘客招手」的共識，並要求進站時應確實停靠，保障每位市民的乘車權益，透過小巧思實現公共運輸大革新，讓民眾享受安全、溫暖、智慧的候車環境與搭車體驗。