警察是與民眾接觸最廣，同時也是影響人民權利最深的工作，因應時代變遷為民服務亦為工作主軸之一，基層員警更是接觸民眾的第一雙手，協助民眾解決困難、促進警民合作關係。
臺北市警局北投分局公園派出所警員張凱翔106年1月8日8時許值勤時，行經北投陽明山區湖底路、湖山路口受理民眾報案指稱遺失登山背包，經進一步了解，報案人陳姓登山客稍早與幾位好友在陽明山橫嶺古道健行，因天氣炎熱便和友人在樹蔭下小憩一番，離去時不慎把背包遺落在現場，搭乘公車時才發現背包不見，一群人回到了現場仍遍尋不著，心急如焚之時剛好看到張員出現，心想這或許是最後一絲希望，就懇請張員先生能幫這個忙。
陳姓登山客描述，背包裡除了裝有補充體力的水果、乾糧外，還有手機，物品雖不貴重，但存有重要的照片。原來一年多前陳先生的女兒遠嫁秘魯，今年年初陳先生趁著連續假期與太太出國探視剛生產不久的女兒，手機裡全都是與孫子合照的照片，滿載一家人珍貴的回憶。因平日巡邏的關係，張員對山上環境相當熟稔很快地便發現陳民所述的黑色背包，陳民看到了自己遺失的背包激動地熱淚盈眶，對於警方居然能夠在極短時間內尋獲失物感到不可思議，直呼警察先生您真的好神!
張員表示，為民服務乃警察職責所在，幫助他人貢獻社會則是份內之事，同時也是他從警以來一直秉持著信念與態度，凡事多盡一分心力，事無大小任何案件均秉持著同理心看待，相信必能贏得民眾更多的信任與支持!
圖、左起:公園派出所警員張凱翔、陳姓登山客及其友人
資料來源：臺北市政府 – 市府新聞稿
