說不出、聽不見的話語 中正暖警用心聆聽

【記者張淑慧/高雄報導】
一名聽語障礙女子，因平時代步的機車被偷，立即到派出所求助，當時備勤員警蔡伯峰見她慌張進入派出所，不斷比手畫腳，才知道原來她是聽障人士，立即以筆談方式進行溝通，並即時調閱監視器，請線上巡邏網於轄區尋找，終於在中正二路上的超商前尋獲失車，也讓這名聽障女子展露笑顏。

日前(5)日10時10分許，新興分局中正三路派出所員警蔡伯峰執行備勤勤務時，一名女子臉色焦急地進入派出所報案，比手畫腳努力地想表達要陳述的事情，可是越心急越不能讓人了解她的意思，員警蔡伯峰猜想女子可能是聽障人士，拿出紙筆寫下「沒關係你慢慢地說，我們會試著了解」，原來該名住在新興區渤海街的邵姓女子(51年次)日前早上要出門時，發現停在騎樓的機車不見了，在附近尋找了半天都找不到，心想一定是被偷走了！蔡員請她先在派出所坐下休息，緩緩緊張情緒，並立即調閱路口監視器畫面，發現該車最後一次出現在中正二路上，騎機車的背影就是邵姓女子，警員請卲女仔細回想是否有行經該址，並請線上巡邏員警黃紹宸、周家瑋至附近尋找，結果在中正二路上的超商發現機車就穩穩地停放在騎樓內，卲女才想起前晚有騎車至中正二路上的超商買東西，並忘了有騎車出門而走路回家。

對於自己搞烏龍一事頻向警員道歉，警員親切提醒卲女忘記自己停車的地方是人之常情，發現車輛遺失時，先不要用遭竊來驚嚇自己，可以冷靜回想車子停的處所，常常都是自己遺忘或記錯所致。卲女離開時開心的對員警豎起大拇指，並且往前彎曲，原來是對員警表示感謝之意，警員對於能幫到她也感到欣慰。