
高雄大學第3屆傑出校友楊啟銓 斷尾求生企業轉型 結合AI、大數據 開創保全產業新局 【圖/翻攝畫面】
【記者張淑慧/高雄報導】
「保全業」給多數民眾印象,仍是高度勞力密集產業,但國立高雄大學第3屆傑出校友當選人、中央保全股份有限公司總經理楊啟銓勇於轉型、開創新局,運用AI(人工智慧)結合大數據分析,開發更智慧化的物業管理、工地(廠)管控服務,每年更編列近千萬預算,鼓勵員工教育訓練、在職進修,善用科技降低人員負擔又能提升素質與服務精緻度。
「我最厲害的是,只要不懂就回母校請教教授!」楊啟銓2009年取得高雄大學EMBA(高階經營管理碩士在職專班)學位,即使畢業已超過10年仍與師長保持聯絡,經常回學校甚至跨學院請益,彷若走自家客廳般熟悉,例如電機工程學系教授吳志宏,對楊公司即將推出AI大數據的保全服務給予許多技術建議與協助。
楊舉大樓社區物業管理為例,「車輛辨識系統」已是成熟的市場產品,但他進一步開發更智慧精緻的服務,例如某住戶王先生名下的A車,當偵測到A車進場但握方向盤的並非本人,系統立刻比對是否為配偶子女、兄弟姊妹等白名單,若不是,保全立即趕赴現場關心了解。
出身建築界的楊啟銓,也熟悉建商頭痛問題:工地管理。1起建案少說200、300名板模、水泥、鋼筋、水電等各種師傅再加上車輛,出入相當複雜,尤其建商最怕被剪斷電纜線,電纜線價位不高但遭剪斷,重拉的工跟錢所費不貲,更怕根本不知道斷在哪裡。
為此觸發楊啟銓的靈感,開發工地(廠)管控系統,利用AI大數據,為第1天上工的師傅掃描臉部建檔,也包括所屬車輛,搭配工地各角落樓層的監視攝影機隨時掌握人員動態,例如工時內,應在2樓施工的師傅怎麼跑到5樓?抑或下工已好陣子,5樓師傅怎麼佇足地下室,都能立即偵測通報,防止工安意外,減少火災、竊盜等情事。
目前保全產業生態是客戶篩選公司,中央保全卻是篩選客戶,有無符合公司核心利益發展,且以核心高端的豪宅建商為主,儘管拒絕率高達35%,竟仍絡繹不絕登門談合作,「現在7月,訂單已經預約到明(2021)年2月了」。
楊啟銓也不諱言,公司轉型「斷尾求生」是不得不的勇氣,若再遲疑只能「切腹自殺」,但貿然轉型註定失敗收場,除了實務,更受惠於進修時同窗與教授的寶貴建議。
「高雄大學EMBA給我在經營布局上很大的幫助」,迄今對他仍是愉快美好的回憶,教授跟學生互動非常良好,上課過程若有疑問可以隨時打斷教授,或是公司經營出現瓶頸,同學加入討論,大家都來自各行各業的經營者、經理人,不同視角思考問題,40幾位同學實務再加上教授的專業建議,方向就出來了。