與世界「交陪」臺南迎客接待滿分 國際觀光友善 接待培訓上線

（News586/記者陳宥森報導）2024年即將迎接臺南400，臺南市政府觀光旅遊局為了積極與世界「交陪」(Kau-puê)，與台灣入境協會共同舉辦「臺南市國際觀光友善接待培訓_線上講座」，針對日本、韓國、馬來西亞、新加坡及香港澳門等個熱門觀光市場辦理《如何做到100分的國際旅客接待-國際接待的成功失敗案例分享》，邀請超過60家臺南市觀光產業業者上網報名，期望這次的培訓帶給未來到訪臺南的國際旅客滿分的服務品質。

臺南市長黃偉哲表示，市府團隊做足萬全準備迎接國外旅客來臺南，除了國際行銷宣傳、多國語言導覽培訓及友善觀光環境外，這次更是針對臺南在地旅行業者辦理接待培訓，邀請實務上有著豐富旅遊經驗的講師，包含定豪旅行社孫德樺總經理、威竣旅行社符梅竹副總、假日旅行社王建智日本導遊及身心康泰旅行社張鑫光經理等，針對來臺旅遊人數最多的日、韓、馬、新、港、澳等6大地區分別進行實務經驗分享，細細講解每個國家應注意的接待技巧、禮儀及旅遊喜好，盡力讓臺南觀光市場更加完善。

觀光旅遊局長林國華表示，臺南以其歷史、文化和人文特色而聞名，明年更將迎來臺南400、臺灣燈會及國際蘭展等一系列活動，都是讓臺南躍向國際市場的好機會，透過這次的接待培訓課程，讓臺南旅行業者在服務國際旅客時更能上手，例如韓國旅客對米飯非常重視、習慣喝冰水；新馬旅客很注重交通安全，應主動詢問是否訂(叫)車、飲食需要有佐料(如醬油、辣椒等)搭配；日本旅客對臺南的熱情讚譽有加但應避免臨時變動既定好的行程；避免準備7菜1湯給港澳旅客等。期望帶給國際旅客深刻美好的旅遊印象，同時也讓臺南與世界交陪共築深厚的友誼，並想一來再來臺南旅遊。

觀旅局用心經營國內外旅遊市場，持續加強旅遊友善接待環境、海外市場參展及特色農特產品推廣，積極拓展各項旅遊商機，也特地設置「臺南市國際觀光友善接待服務」網站(https://www.tainan-travelfriendly.com/)，提供包含針對交通、菜單、接待、購物及住宿等多國語言接待服務對照表及相關旅遊資訊，歡迎本市旅宿及交通等觀光相關業者多加利用及參考。

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