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桃市心理健康服務再升級 跨局處合作強化市民心理韌性

News586 彭慧婉-桃園 2024-12-11

【News586/記者彭慧婉報導】桃園市長張善政今(11)日上午主持市政會議,聽取教育局與衛生局「桃園心夥伴 用心傾聽用愛陪伴」專題報告後,責成相關單位針對不同年齡層提供多元心理健康服務管道,以提升每一位市民的心理韌性。張市長也特別提醒,透過網路及AI技術雖可有效提升心理健康服務效率,仍須謹慎使用,以確保服務品質與效能,市府亦將持續推動相關改善措施,提供市民心理健康更周全的保障。

近期職場霸凌議題引起諸多迴響,市府非常重視每一位同仁的心理健康,張市長提醒所有主管應留意職場氛圍,妥善控制情緒及表達方式,避免成為同仁心理壓力來源,打造友善職場環境。

蘇副市長建議,壓力源可能來自家庭、學校或工作環境,因此除了心理諮商外,也要針對壓力源進行分析;建議未來可建立壓力源與心理諮商間的溝通管道,在服務過程中判斷所需,並主動提供協助,跨局處共同挹注服務量能,從根本紓解壓力問題。

王副市長表示,大眾對心理諮商資源及管道仍不夠了解,建議跨局處共同設計便利的求助管道,例如可透過慣用的社群媒體發布相關資訊,並藉由聊天機器人互動進行初步判斷,針對高風險族群即時處理,低風險者則可轉介社區心理中心或是提供相關服務。

教育局長劉仲成表示,許多學生因擔心被貼標籤等因素,而不願踏入校園輔導室進行諮商,同時偏鄉地區資源亦較為不足,藉由「心靈加油站學生心理關懷平臺」於學生課後、閒暇時間,提供線上心理健康諮詢服務,線上心理師一旦發現高風險族群,將進一步通報或轉介相關單位專業處理。

衛生局長賈蔚表示,各年齡層族群,都有各自的心理健康問題需求,尤其是年長者的風險與諮商需求易被低估,實務上也更具挑戰;未來將與社會局共同研議強化心理健康資源網絡,包括逐年提升桃園市1年4次免費心理諮詢面談服務數量,運用線上方式擴大服務量能,為更多有需要的市民提供服務。(圖:記者彭慧婉翻攝)

Tags: 心理健康 跨局處

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