高雄市政府觀光局打造高雄永續觀光 培力課程國際接軌
【News586/記者張淑慧報導】高雄市政府近年來積極推動觀光產業的永續發展，以打造高雄成為台灣觀光首選之都。今年，市府觀光局特別推出「2024高雄永續觀光力」系列培力課程主題講座，共計8個場次、12堂專題演講，盼能協助觀光業者掌握全球最新旅遊趨勢，提升服務品質與競爭力。局長高閔琳表示，3月29日首場講座即邀請到「臺灣觀光點子王」劉喜臨教授分享永續旅遊的趨勢及創新策略，以及榮獲卓越五星的「美福大飯店」總經理林偉德演講，現場吸引超過200位飯店旅館、民宿、旅行社、觀光工廠及遊樂業等觀光產業到場聆聽，並獲熱烈迴響與肯定，成功打響高雄推動永續發展篇章。
高閔琳致詞時指出，十分感謝觀光業者用心為高雄打拚，112年高雄第六度獲得全國旅宿評比的「特優」佳績，觀光局主辦「2024 Kaohsiung Wonderland 冬日遊樂園」黃色小鴨的高雄燈會，更帶進超過九百萬觀光人潮及140億以上的觀光商機。她說，為提升觀光產業量能與服務品質、接軌國際旅遊市場，透過安排12堂「高雄永續觀光力」系列課程，以專家講授最新觀光趨勢與概念，再由業界成功的經營者傳授及經驗分享，期能與在地業者共同成長，一同為前來高雄旅遊的觀光客提供最好的服務和旅遊體驗。
觀光局表示，本次系列課程涵蓋多個主題，包括永續觀光趨勢、打造卓越旅館、好客民宿經營、創新電商服務、樂齡銀髮族市場、異業結盟行銷等；首場課程於3月29日在互舍酒店啟動，其中由國立高雄餐旅大學的劉喜臨教授分享了永續旅遊趨勢和創新策略，以及榮獲「卓越五星」的美福大飯店透過他多年觀察觀光業界發展和考察世界各地觀光景點的經驗分享，提醒業者永續理念對觀光業的重要性。劉教授還分析了全球疫情後的旅遊趨勢，包括旅客對健康安全的重視程度增加、旅遊動機的心理影響以及教導觀光業如何整合數位技術。他指出各國業者正在將綠色旅遊目的地納入旅程必訪景點之列。未來，這將促使觀光業結構調整和變革，高雄市也必須朝著永續觀光之路邁進，成為永續觀光大城，在全球觀光市場上更具競爭力。
美福大飯店總經理林偉德在高雄觀光業界熱烈參與的講座上分享了打造五星級品牌與創新電商服務的方法。林強調品牌、服務、團隊三大指標的最佳化，並透過資料分析、策略制定等方式來實現品牌行銷策略。他也強調了打造正確團隊文化以提升員工士氣的重要性。此外，林總經理也分享了利用電商品牌拓展飯店服務的成功案例。美福大飯店資訊部經理陳永琦也分享了旅宿業成功經營的關鍵，包括現場服務、線上商城服務及資訊安全保護等。參加講座的高雄市旅舘商業同業公會理事長周文彬表示，這次的講座讓他對「永續」有了更深入的認識，並對觀光與永續的關係有了新的瞭解。
觀光局特別提醒，「2024高雄永續觀光力」系列講座已開放線上報名，課程完全免費，已錯過了首場分享的業者朋友，千萬別忘記後續還有多場精彩的課程；除開場名講座劉喜臨教授外，還包括公關公司高階主管、知名民宿主人、觀光學院院長等產官學界專家，都會到場分享實戰經驗和最新知識。目前各場次座位有限，請有興趣的觀光業者們把握機會報名；相關資訊請上高雄旅遊網(https://khh.travel/)查詢，報名網址https://reurl.cc/090q3l。(圖/ 記者翻攝)
