因應我國外交部於2015年08月18日晚間針對泰國曼谷旅遊警示提升為橙色警示，凡旅客於2015年08月18日(含)以前訂位並完成付款購買台灣虎航經營之「桃園-曼谷廊曼」或「曼谷廊曼-桃園」航段機票，且原訂搭乘日期在2015年09月17日(含)以前者，該公司提供「更改搭乘日期」、「更改航段」或「保留票款」三個選項，詳如下：
【選項一：更改搭乘日期】
可改訂相同航段稍晚日期出發之航班，如選擇的航班仍有可售機位，旅客可免付一次更改日期手續費重新訂位，惟旅客須自行支付欲改訂之航班與原訂之航班票價差額。搭乘期限至2015年10月30日止。
【選項二：更改航段】
可更改至台灣虎航經營之其他航點，包括新加坡、澳門、東京成田、大阪關西、沖繩等，桃園或高雄出發皆可。如選擇的航班仍有可售機位，旅客可免付一次更改訂位手續費重新訂位，惟旅客須支付機票及稅金價差。搭乘期限至2015年10月30日止。
【選項三：全額退費並以信用帳戶方式保留票款】
如暫不更改搭乘日期或改訂其他航段，旅客可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號)，保留的全數金額可於6個月內重新購買機票並完成搭乘。重新訂位時，旅客須再次支付客服中心訂位服務費。
客服中心將優先處理原訂搭乘日為2015年08月23日(含)前之旅客來電。請原訂搭乘日為2015年8月24日至9月17日的旅客，敬請配合先至台灣虎航官網或臉書粉絲團填寫相關表單(http://goo.gl/forms/jrR7tYU3Rw)，並填寫您欲更改的搭乘日期及航段(航班)。
l 客服中心 ： 02-5599-2555 (服務時間09:00-21:00)
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