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壽山動物園新進志工添新力 多元專業加入提升服務品質

News586 2024-01-08


【News586/記者張淑慧報導】壽山動物園近期歡迎40位新進志工加入,透過密集培訓後,這群來自不同領域的志工已經投入動物園的第一線服務,為動物園帶來嶄新的氣象。觀光局長高閔琳表示,這批新進志工來自各行各業,包括上班族、學生、退休人士,其中更有攝影師、摺紙藝術家等專業人才,他們的加入將不僅提升志工隊的活力,還能豐富解說導覽的技巧與知識廣度,並透過多元背景的志工,將動物保育概念傳遞給更多的遊客。

高閔琳表示,感謝壽山動物園擁有一批積極回饋社會、熱心公益的市民志工,特別是在動物園推動的「新動物園運動」中,志工們的參與對提升動物福祉、改善獸舍環境等方面發揮了重要作用。去年,壽山動物園入園人數達到歷年新高的127萬人次,相應地,遊客服務需求也急速增長。為了因應這樣的挑戰,動物園去年10月展開了志工招募活動,迅速吸引到眾多熱心人士的報名。

圖/壽山動物園志工隊注新血 提供更完善園區服務

在眾多報名者中,經過嚴格篩選,最終挑選出40位新進志工。這次的招募中,以上班族和學生為主,其中包括攝影專長者、摺紙藝術達人、繪本作家、護理人員等各式各樣的專業人才,甚至還有曾獲「傑出志工獎」的優秀志工。這些志工們帶著豐富的經歷,將為動物園的志工服務隊注入新的活力,同時也為遊客提供更全面、更專業的服務。

壽山動物園表示,園內志工目前共計95位,擔任園藝、導覽解說、驗票、保育宣導、服務遊客等第一線工作,任務繁多,是園方最強而有力的後援。志工隊由熱心市民組成,服務過程中能以貼近民眾的角度進行解說導覽,也能迅速掌握民眾的提問,與遊客溝通互動不但更有效率,更倍感親切。投件報名擔任動物園志工者,多是本身非常喜愛動物,未來藉由此些志工夥伴向周遭親朋好友分享在動物園內的服務經驗,不但能讓更多人更加喜愛壽山動物園,更能接觸到動物保育知識,提升保育觀念。

園方補充表示,志工培訓課程內容豐富專業,涵蓋客服技巧、口語表達、動物行為等;新進志工李先生說,訓練中在大貓廊道中與非洲獅小辛隔著玻璃幾乎零距離的接觸,加上保育員示範動物訓練並詳細講解,讓平日就常觀賞動物頻道的他感到非常震撼和深刻,是非常難得的體驗。具攝影專長的退休資訊人員許先生,則對於自己在園區培訓期間記錄下的影片可供園方做為行銷素材,讓自己的興趣能在投入公共參與中發揮價值,深感榮幸。園區資深導覽志工羅姊則表示,過程中,發現新進的志工夥伴們都認真做筆記、不斷發問、錄影和拍照,深怕漏記任何動物的生命故事和園區服務注意事項;看著大家專注的眼神和充滿著熱情與渴望服務的心,深深感動著她。

觀光局表示,非常感謝動物園志工團的辛勤付出,讓壽山動物園成為一個溫暖、人情味十足的動物天堂;誠摯歡迎市民朋友加入壽山動物園志工隊行列,一起為動物保育盡一份心力!更多資訊可至壽山動物園臉書 (https://www.facebook.com/ShouShanZoo )或IG( https://www.instagram.com/shoushanzoo/ )查詢。
(圖/ 高雄市政府觀光局 提供)

Tags: 動物保育 壽山動物園 壽山動物園志工隊注新血 提供更完善園區服務 多元專業 志工招募

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