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說不出、聽不見的話語 中正暖警用心聆聽

News586 2020-06-07

【記者張淑慧/高雄報導】
一名聽語障礙女子,因平時代步的機車被偷,立即到派出所求助,當時備勤員警蔡伯峰見她慌張進入派出所,不斷比手畫腳,才知道原來她是聽障人士,立即以筆談方式進行溝通,並即時調閱監視器,請線上巡邏網於轄區尋找,終於在中正二路上的超商前尋獲失車,也讓這名聽障女子展露笑顏。

日前(5)日10時10分許,新興分局中正三路派出所員警蔡伯峰執行備勤勤務時,一名女子臉色焦急地進入派出所報案,比手畫腳努力地想表達要陳述的事情,可是越心急越不能讓人了解她的意思,員警蔡伯峰猜想女子可能是聽障人士,拿出紙筆寫下「沒關係你慢慢地說,我們會試著了解」,原來該名住在新興區渤海街的邵姓女子(51年次)日前早上要出門時,發現停在騎樓的機車不見了,在附近尋找了半天都找不到,心想一定是被偷走了!蔡員請她先在派出所坐下休息,緩緩緊張情緒,並立即調閱路口監視器畫面,發現該車最後一次出現在中正二路上,騎機車的背影就是邵姓女子,警員請卲女仔細回想是否有行經該址,並請線上巡邏員警黃紹宸、周家瑋至附近尋找,結果在中正二路上的超商發現機車就穩穩地停放在騎樓內,卲女才想起前晚有騎車至中正二路上的超商買東西,並忘了有騎車出門而走路回家。

對於自己搞烏龍一事頻向警員道歉,警員親切提醒卲女忘記自己停車的地方是人之常情,發現車輛遺失時,先不要用遭竊來驚嚇自己,可以冷靜回想車子停的處所,常常都是自己遺忘或記錯所致。卲女離開時開心的對員警豎起大拇指,並且往前彎曲,原來是對員警表示感謝之意,警員對於能幫到她也感到欣慰。

Tags: 記者張淑慧

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