用「手」搭起醫病溝通的橋樑 台南市立醫院中醫部開設手語門診

【 News586/ 記者張中俊 報導】為提供聽障朋友更友善的就醫環境，台南市立醫院中醫部近日開設「手語門診」，由熟悉手語的醫師親自問診，並透過手語及筆談輔助溝通，確保病人能清楚表達病情並獲得適切治療。此舉不僅提升聽障朋友的就醫體驗，更推動醫療平權向前邁進。

手語問診 精準診療有保障

59歲的邱先生長期受右肩與手腕疼痛所苦，過去曾接受西醫治療，但效果不彰，影響日常生活甚鉅。近日，他透過台南市立醫院手語門診，與趙念廷醫師順利溝通。經詳細診斷後，趙醫師發現邱先生的病因可能為「肩夾擠症候群」，進而影響右手腕。透過針對肩關節與手陽明大腸經的針灸治療，邱先生的疼痛大幅減輕，連睡眠品質也獲得改善。

溝通無礙 讓診療更有效率

趙念廷醫師表示，許多聽障病人在就醫時，因溝通障礙而難以完整表達病況，醫師也可能無法準確理解需求，導致診療過程費時且容易產生誤解。雖然部分病人可申請手語翻譯服務，但部分人因隱私考量不願使用，或不方便請家人陪同，導致就醫困難重重。此外，由於醫護人員需佩戴口罩，病人難以透過唇語辨識對話內容，使醫療過程更加不便。

專業醫療結合手語 照護更貼心

趙念廷醫師自大學時期便積極學習手語，與聽障族群保持良好互動，能流暢與其溝通。他認為，醫師掌握手語技能，不僅能提升問診精準度，減少遺漏病情細節，也能讓病人在針灸等治療過程中更有安全感。針對中醫專業術語，如「氣滯血瘀」、「陰虛化火」等較難以手語表達的概念，趙醫師亦會輔以筆談，確保病人充分理解自身健康狀況。

推動無障礙醫療 共創友善環境

台南市立醫院中醫部的這項創新服務，不僅為聽障朋友在醫療平權上貢獻一己之力，也為其他醫療機構提供了一個可行的範例，未來，台南市立醫院計劃進一步擴大手語門診的規模，並與更多聽障團體合作，共同推動無障礙醫療環境。