
(News586/記者陳宥森報導)新化警分局於114年4月26日20時47分接獲110勤務中心通報,一名熱心民眾撥打報案專線表示,在臺南市山上區南洲里南洲337-3號前,發現一名衣著單薄、神情迷惘的老翁獨自徘徊,疑似迷途,新化警分局立即指派山上分駐所警員周政男前往現場處理。
周員抵達現場後,發現這位約80歲的葉姓老翁身形瘦削,行動緩慢蹣跚,並有明顯聽力障礙,且言語表達斷斷續續,呈現輕微失智狀態。老翁身上未攜帶任何身分證件或聯絡方式,也無智慧型手機等通訊設備。經周員耐心詢問並反覆確認,老翁表示自己是要「回大內老家」,卻說不清楚為何會出現在山上區,也無法清楚說明自己是如何前來此處。
面對這位無法提供完整資訊的長者,周員發揮高度同理心,蹲下身與老翁平視交談,透過反覆詢問及耐心引導,周員終於從老翁斷斷續續的敘述中拼湊出其居住於「二溪」的關鍵線索。時值夜幕低垂,氣溫驟降,考量老翁身體狀況及夜間行路安全,周員立即決定親自護送老翁返家。
周員協助葉姓老翁上車後,沿途細心關照老翁的身體狀況,抵達大內區二溪地區後,因老翁無法指認具體住址,周員不辭辛勞,驅車在鄉間小路間逐戶詢問,經過近一小時的努力,終於確認老翁的確切住址。周員將老翁安全送達家門口,並向家屬詳細說明發現經過,確認由老翁的孫姪妥善接回照護。
家屬得知警方不辭辛勞、夜間護送年邁長輩平安返家的過程,感激之情溢於言表,特地致電分局表達由衷謝意,讚揚警方如同家人般的貼心照顧,彰顯警察為民服務的溫暖精神。
新化分局分局長蘇有義特別呼籲社區民眾,老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼,平日應多關心獨居或有失智傾向的長者,民眾若發現有異常情況,請立即通報警方或社福單位處理。也提醒家屬平時要加強與長者的陪伴與溝通,避免長者因感到孤單而獨自外出,並可善用社區關懷據點、日間照顧中心等資源,提供長者更完善的照護環境。