
〔News586/記者呂明鴻嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局北鎮派出所警員楊竣任、許宸皓等2員於日前執行巡邏勤務時,接獲某康復中心報案稱,有女子因精神狀況情緒不穩而有自我傷害之虞及毀壞物品之傾向,急需警方協助送醫。楊、許等2員立即前往關心,並配合照顧員耐心照護,再由康護中心聯繫救護車輛戴送就醫檢查。
經到場了解關懷得知,羅姓女子本身有躁鬱症病史,有醫療藥物控管,今日身體狀況不適躁鬱症突然急性發病之情形,在場照顧員表示於深夜時分,羅女不知為何突然情緒失控焦鬱不安,造成身體輕微抽蓄現象,擔心發生意外狀況而報案求助。
員警趕赴現場配合照顧員耐心照護,秉持同理心與服務的熱忱來安撫羅女情緒,並積極聯繫家屬到場,經過員警、照顧員以耐心愛心的努力安撫勸說及家屬親情撫慰,共同協助穩定病情。
最終羅女精神狀況終於恢復平穩且願意主動配合前往醫院就醫檢查,由康護中心聯繫救護車輛戴送,員警安撫家屬不安情緒協助陪同前往醫院,後續由照顧員到院接手羅女照護事宜。全案經處理員警現場積極且不辭辛勞的耐心勸說,過程中展現同理心與熱心協助為民服務之精神,深獲家屬們的感激,更對於警方現場的積極處置讚譽有加。